이용 환경에 맞는 회선 선택과 문제 해결
회선을 선택할 때는 먼저 이용하려는 서비스의 지역을 확인한 뒤, 현지 네트워크 환경에 따라 IEPL 전용 회선, 중계 회선, 직결 연결을 비교하세요. 지원 지역 수가 이용 품질을 보장하는 것은 아닙니다. 저녁 혼잡 시간대나 네트워크 전환 후에는 실제 접속 상태를 다시 확인하는 것이 좋습니다.
연결 문제가 발생하면 먼저 요금제 상태, 잔여 데이터 및 클라이언트 설정을 확인하세요. 문제가 발생한 서비스와 회선, 오류 내용을 기록한 뒤 패널에서 티켓을 제출해 주세요. 현상을 설명할 때 비밀번호와 구독 인증 정보는 가려 주세요. 문제 해결에 도움이 되며 개인정보 노출도 줄일 수 있습니다.
티켓 문의